Solución de problemas y toma de decisiones
Aprende técnicas de pensamiento divergente para resolver problemas y tomar decisiones participativas en entornos laborales.
Aprende técnicas de pensamiento divergente para resolver problemas y tomar decisiones participativas en entornos laborales.
Este curso, ofrecido por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), presenta técnicas que permiten entender las ventajas del pensamiento divergente (creativo) como una habilidad fundamental en la solución de problemas. El programa revisa la metodología para manejar estilos participativos en la toma de decisiones, asegurando la efectividad de las mismas y la aceptación por parte del personal al ser tomado en cuenta. A través de módulos estructurados, los participantes aprenderán a definir correctamente situaciones problemáticas, aplicar métodos de exploración para identificar obstáculos, y utilizar principios de dirección del pensamiento que fomentan soluciones innovadoras. El curso enfatiza la importancia de involucrar al personal en la toma de decisiones y proporciona herramientas para conducir sesiones efectivas de resolución de problemas en equipo. Los estudiantes también aprenderán sobre aspectos conductuales presentes en juntas de trabajo, como la actitud y la frustración, y cómo crear un clima propicio para alcanzar decisiones integrales con más ventajas y menos desventajas.
4.8
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Instructors:
Spanish
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What you'll learn
Definir correctamente una situación problemática y sus elementos
Aplicar métodos de exploración para identificar obstáculos laborales y personales
Utilizar principios de dirección del pensamiento para soluciones más creativas
Determinar el área de libertad como directivo para la toma de decisiones
Analizar problemas considerando todas las alternativas posibles
Involucrar efectivamente al personal en la toma de decisiones grupales
Skills you'll gain
This course includes:
1.1 Hours PreRecorded video
3 assignments
Access on Mobile, Tablet, Desktop
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There are 7 modules in this course
Este curso de la UNAM presenta un enfoque sistemático para la solución de problemas y toma de decisiones efectivas en entornos gerenciales. El programa se basa en los principios del Dr. Norman R. F. Maier y aborda cómo definir correctamente situaciones problemáticas, aplicar métodos de exploración para identificar obstáculos, y utilizar técnicas de pensamiento divergente para encontrar soluciones innovadoras. Los estudiantes aprenderán a determinar su área de libertad como directivos, analizar problemas buscando alternativas, e involucrar efectivamente al personal en procesos de decisión. El curso enfatiza tanto la calidad de las decisiones como la aceptación por parte del equipo, enfocándose en aspectos conductuales y de comunicación que permiten crear un clima colaborativo y creativo.
Concepto de problema
Module 1 · 1 Hours to complete
Método de exploración de problemas
Module 2 · 1 Hours to complete
Principios de solución de problemas y dirección del pensamiento
Module 3 · 1 Hours to complete
El área de libertad del directivo para la toma de decisiones (TD)
Module 4 · 1 Hours to complete
Procesos mentales en la TD
Module 5 · 1 Hours to complete
Elementos para involucrar al personal en la toma de decisiones
Module 6 · 1 Hours to complete
Aceptación y calidad, elementos básicos para alcanzar una decisión efectiva e integral
Module 7 · 2 Hours to complete
Fee Structure
Instructors
Professor of Accounting and Administration
Miguel Angel Ruíz is a professor at the Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), specializing in the Faculty of Accounting and Administration. He holds a degree in Psychology from UNAM and has been a faculty member in the Division of Graduate Studies since 1985. Throughout his career, he has held significant roles, including serving as the Director of Training at the Ministry of Labor and Social Welfare from 1991 to 1995 and as Director of the Railway Training Institute for both national and privatized railways from 1995 to 2002. Currently, he is the Academic Coordinator of the Division of Continuing Education at UNAM. Ruíz has been a consultant and advisor for businesses since 1978, contributing his expertise in organizational training and development. His accolades include receiving the National Public Administration Award from the Ministry of Labor for developing a training model for public sector institutions in 1993, as well as being part of the team that won another National Public Administration Award for their work on total quality and continuous improvement in 1992.
Professor of Accounting and Administration
Patricia Benítez Corona is a professor in the Faculty of Accounting and Administration at the Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). However, specific details about her background and expertise are not provided in the given text. Generally, professors in this field teach courses related to management, leadership, and organizational development.
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Frequently asked questions
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