Proyecto final sobre negociación para un mejor clima laboral
Aprende gestión de proyectos: define alcances, identifica stakeholders y crea planes efectivos para proyectos exitosos.
Aprende gestión de proyectos: define alcances, identifica stakeholders y crea planes efectivos para proyectos exitosos.
Este curso práctico aborda la resolución de conflictos en organizaciones con climas laborales deteriorados. Se enfoca en situaciones reales donde existen administraciones excesivamente centralizadas, falta de delegación y participación, y conflictos entre departamentos. Los estudiantes aprenderán a identificar y analizar problemas subyacentes en entornos laborales tensos, especialmente aquellos afectados por élites profesionales que imponen su cultura e intereses. A través de un caso práctico integral, el curso guía a los participantes en el desarrollo de estrategias de negociación para conciliar intereses opuestos, establecer acuerdos de cooperación duraderos y transformar ambientes hostiles. El enfoque metodológico incluye planeación estratégica de negociaciones, diseño de escenarios, definición de propuestas y concesiones, y establecimiento de medidas para asegurar que los acuerdos generen valor a largo plazo.
4.5
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Instructors:
Spanish
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What you'll learn
Identificar y analizar conflictos organizacionales que deterioran el clima laboral
Aplicar metodologías de planeación estratégica para abordar negociaciones complejas
Desarrollar propuestas que concilien intereses opuestos entre departamentos y niveles jerárquicos
Implementar estándares de equidad que garanticen soluciones justas y aceptables para todas las partes
Diseñar estrategias que transformen culturas organizacionales despóticas en colaborativas
Elaborar acuerdos que generen valor sostenible y mejoren el clima laboral a largo plazo
Skills you'll gain
This course includes:
0.7 Hours PreRecorded video
6 assignments, 3 peer reviews
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There are 5 modules in this course
Este curso proporciona una aproximación práctica a la resolución de conflictos organizacionales a través de estrategias de negociación efectivas. Utilizando un caso real como hilo conductor, los estudiantes aprenderán a analizar entornos laborales problemáticos caracterizados por administraciones centralizadas, falta de delegación, comunicaciones defectuosas y culturas departamentales dominantes. El programa se estructura en torno a un proceso completo de planeación estratégica para negociaciones, comenzando con la identificación de las partes involucradas, sus intereses y preocupaciones. Los participantes aprenderán a diseñar escenarios favorables, priorizar elementos a negociar, alinear expectativas y desarrollar opciones de solución creativas. El curso culmina con la implementación de estándares de equidad, definición de áreas de efectividad, asignación de responsabilidades y evaluación de resultados, todo orientado a transformar climas laborales conflictivos en ambientes colaborativos y productivos.
Introducción al curso
Module 1 · 32 Minutes to complete
Preguntas de reflexión
Module 2 · 24 Minutes to complete
Planeación estratégica de una negociación 1
Module 3 · 5 Hours to complete
Planeación estratégica de una negociación 2
Module 4 · 3 Hours to complete
Cierre
Module 5 · 1 Hours to complete
Instructor
Instructor
Fernando Guerra is a licensed administrator from the Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). He has a distinguished career as a university professor spanning 35 years. His professional roles include serving as the Director of the School of Accounting and Administration at Universidad La Salle and Director of the Center for Strategic Management Studies. Additionally, he is a professor in the Continuing Education Division of the Faculty of Accounting and Administration at UNAM. Guerra also works as a consultant for businesses, focusing on strategic planning, business development, negotiation, results orientation, and leadership. Guerra teaches several courses on Coursera, including "Habilidades humanas y de negocios para negociar," "Introducción al mundo de las negociaciones," "Las estrategias y habilidades para las negociaciones," "Los obstáculos y la conducción en las negociaciones," and "Proyecto final sobre negociación para un mejor clima laboral." These courses are designed to enhance negotiation skills and strategies in various contexts.
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Frequently asked questions
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