Nützliches Feedback geben (Giving Helpful Feedback)

Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Kunst des effektiven Feedbackgebens im beruflichen Kontext. Er ist in fünf Module gegliedert, die schrittweise die Grundlagen, Techniken und Anwendungen von positivem und negativem Feedback vermitteln. Beginnend mit einer Einführung in die Bedeutung und Auswirkungen von Feedback, führt der Kurs die Teilnehmer durch die spezifischen Herausforderungen des negativen Feedbacks und präsentiert anschließend sieben grundlegende Fähigkeiten für nützliches Feedback. Diese Fähigkeiten umfassen die Konzentration auf spezifische Verhaltensweisen, unpersönliches und zielorientiertes Feedback, richtiges Timing, Verständnissicherung, steuerbares Feedback und die Anpassung an individuelle Mitarbeiter. Der Kurs schließt mit praktischen Strategien zur langfristigen Verbesserung der Feedback-Fähigkeiten und zur Bewältigung von Situationen, in denen Feedback nicht die gewünschte Wirkung erzielt. Durch eine Kombination aus Videovorlesungen, Lesematerialien und Quizzes erwerben die Teilnehmer nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Fertigkeiten, die sie direkt in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.