El plan de marketing

Presenta el concepto del Plan de Marketing y su estructura. Analiza las distintas etapas del proceso del Plan de Marketing: estrategia de marketing, implementación del marketing mix y resultados esperados. Se enfoca en la primera etapa: la parte de análisis, identificando los aspectos fundamentales del Análisis Externo (mercado, competición y clientes) e Interno (elementos de diferenciación de la marca), y resumiendo todo en una matriz SWOT (DAFO).

Presenta el concepto de Estrategia de Marketing y sus distintos objetivos: captación vs. retención de clientes. Analiza las tendencias en Estrategias de Marketing, desde la captación hacia la retención. Define los objetivos de la Estrategia de Marketing (financieros vs. no-financieros) y aborda cómo identificar el mejor target y posicionamiento para una marca usando criterios y matrices específicas.

Presenta el concepto del Marketing Mix (4Ps) y su rol en el proceso del Plan de Marketing, distinguiendo entre acciones a largo plazo (estrategia) y corto plazo (táctica). Explica la relación entre las decisiones del Marketing Mix y las de la Estrategia de Marketing (target segment y posicionamiento). Aborda decisiones sobre marca y producto, estrategia de pricing, canales de distribución y la campaña de comunicación dentro del Plan de Marketing.

Presenta el concepto de los resultados esperados en el Plan de Marketing. Enseña a elaborar una Cuenta de P&G (Pérdidas y Ganancias) para el Plan de Marketing y a definir el presupuesto. Explica la razón del uso de objetivos no financieros, su definición y las medidas para evaluarlos. Integra todos los componentes para proporcionar una perspectiva global del Plan de Marketing completo.