Transformación Digital y Omnicanalidad
Master omnichannel strategies and digital tools to modernize business operations in this course from Tecnológico de Monterrey.
Master omnichannel strategies and digital tools to modernize business operations in this course from Tecnológico de Monterrey.
La transformación digital es una realidad presente en los negocios modernos. Este curso del Tecnológico de Monterrey te prepara para transformar la administración de tu empresa u organización, brindándote herramientas para diseñar procesos adaptados a la realidad digital. Aprenderás sobre el rol de la tecnología en los negocios, nuevos modelos basados en tecnología, y desarrollarás un plan estratégico para la transformación digital. El curso explora el impacto de la era digital, la omnicanalidad y su aplicación práctica en cadenas de suministro. Ideal para gerentes, administradores y directores que buscan aprovechar la digitalización de manera estratégica para crear organizaciones más ágiles, eficientes y competitivas en un entorno donde las preferencias de los clientes cambian aceleradamente.
Instructors:
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Español
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What you'll learn
Comprender claramente el rol de la tecnología en los negocios Entender que la transformación digital involucra una forma completa de operar digitalmente un negocio Generar un plan estratégico personalizado para la transformación digital Gestionar la transformación de los procesos claves de tu organización Implementar el concepto de omnicanalidad en las operaciones empresariales Medir el avance y beneficios de las estrategias omnicanal Identificar métricas de experiencia para evaluar transformación digital Diseñar operaciones digitales que respondan a las cambiantes preferencias de los clientes
Skills you'll gain
This course includes:
PreRecorded video
Graded assignments, exams
Access on Mobile, Tablet, Desktop
Limited Access access
Shareable certificate
Closed caption
Top companies offer this course to their employees
Top companies provide this course to enhance their employees' skills, ensuring they excel in handling complex projects and drive organizational success.
There are 4 modules in this course
Este curso examina cómo la transformación digital impacta los negocios modernos, ofreciendo herramientas para administrar empresas en la era digital. Los estudiantes aprenderán sobre el rol estratégico de la tecnología en los modelos de negocio actuales, desarrollando habilidades para diseñar planes de transformación digital efectivos. El curso cubre cuatro áreas principales: paradigmas y nuevos modelos de negocio basados en tecnología; procesos necesarios para la transformación digital, incluyendo planeación estratégica y adaptación de cadenas de suministro; distribución omnicanal, incluyendo logística y desarrollo de mercado; y métricas de desempeño (KPIs) para evaluar tanto la experiencia del cliente como el avance de la transformación digital. A través de casos prácticos y materiales complementarios, los estudiantes obtendrán una visión actualizada de cómo las empresas están navegando su transformación digital.
Tema 1: Paradigmas y nuevos modelos de negocio
Module 1
Tema 2: Procesos para la transformación digital
Module 2
Tema 3: Distribución omnicanal
Module 3
Tema 4: KPI's omnicanal
Module 4
Fee Structure
Payment options
Financial Aid
Instructor
2 Courses
Expert in Marketing, Sales, and Digital Business
Commercial Manager at NIC Mexico and Tec professor, José blends tech, marketing, and business growth expertise across telecom and internet sectors.
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Frequently asked questions
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